7 raisons d’utiliser un CRM d'architecture

Même si l’utilisation d’un CRM dans un cabinet d’architecte est de plus en plus répandue, elle n’est pas encore la norme. Pourtant, ce type de logiciel est un formidable outil de gestion de projet en plus d’offrir une solide solution de base de données.

Imaginez qu’un matin, vous rentriez dans votre atelier inondé d’une belle lumière blanche. La pièce est ordonnée presque vide. Sur votre bureau, un simple cahier à spirale de grand format. Vous vous asseyez au bureau et ouvrez votre cahier. Et là, tout prend vie autour de vous : toutes les tâches que vous avez à faire apparaissent en ordre, et celles que vous déléguez à votre équipe sont automatiquement adressées à la bonne personne. Vous savez quelles sont les prochaines étapes à suivre, vous êtes capable d’entrevoir les prochaines difficultés et donc de les détourner.

Utiliser un CRM d'architecture, c’est un peu comme posséder ce cahier à spirale magique. C’est un Grand Ordonnateur qui va vous aider à atteindre vos objectifs et à finaliser vos projets dans les temps et avec succès.Voici 7 raisons pour lesquels vous devriez utiliser un CRM d'architecture.

Raison #1 : Un CRM d'architecture vous fait gagner du temps et en fait gagner à votre équipe

La mise en place d’un projet d’architecture requiert beaucoup de coordination avec des équipes élargies. L’objectif est de livrer la commande dans le temps imparti tout en respectant le cahier des charges. Pourtant, vous le savez, malgré les efforts de tous, il est parfois difficile de respecter l’échéancier. La plupart du temps, c’est parce qu’une des composantes du projet a été négligée en cours de route et vient ralentir le processus.

L’utilisation d’un CRM vous permet d’avoir une vision globale du projet et de ne négliger aucun département d’activité. Que ce soit l’ordre des tâches, les responsabilités de chacun, la gestion du budget, l’échéancier, les fournisseurs ou les contacts clients, tout est centralisé dans cette base de données géante. Un CRM d'architecture est un formidable outil qui vous permet d’organiser votre travail et celui de votre équipe pour gagner du temps et de l’efficacité. Ainsi, vous êtes capable de livrer votre œuvre selon les dates promises et en fonction le plan établi.

Raison #2 : Un CRM d'architecture vous aide à prendre des décisions éclairées

Au-delà d’un outil d’organisation de haute performance, un CRM est un véritable assistant pour architecte. En ayant toutes les informations à la même place, non seulement vous gagnez du temps, mais vous obtenez aussi une vision globale de votre projet. Comme votre assistant, le CRM d'architecture vous permet de ne pas oublier les détails si importants au bon déroulement de votre travail.

En plus de vous assister, le CRM vous aide à prendre des décisions éclairées. Avec la création de rapports automatisés, vous avez accès à vos données sous forme de tableaux intelligents. Grâce à ces outils, vous êtes capable de juger plus rapidement de la profitabilité de votre projet tout en garantissant la réussite.

En tant qu’architecte, vous savez qu’il est important d’avoir une vision panoramique du projet pour être en mesure de le finaliser. C’est exactement pour cela qu’un CRM est un logiciel de gestion de projet indispensable à votre réussite.

Raison #3 : Un CRM d'architecture facilite la communication avec vos clients et au sein de votre équipe

Depuis toujours les projets architecturaux ont demandé l’implication d’un très grand nombre de personnes. Qu’il s’agisse des employés de chantier, des ingénieurs, des tierces parties et bien sûr des clients, tout ce beau monde participe à sa façon à l’avancée de l’Oeuvre que vous avez pensée. Cependant, même leur plus grande implication ne peut suffire à la réussite du projet.

En effet, la communication au sein des grandes équipes est souvent la clef de voûte qui parachève votre bâtiment. Grâce au CRM, toutes les personnes impliquées dans le projet vont être en mesure d’accéder et de partager les mêmes données où qu’elles soient. Le CRM offre l’accessibilité aux informations nécessaires que ce soit sur mobile, sur ordinateur ou sur tablette. Cette flexibilité vous permet d’améliorer grandement les relations avec vos clients et donc de renforcer le sentiment de confiance. Vous vous apercevrez également que vous gagnez en efficience, car vous êtes en mesure d’informer rapidement les personnes clés en cas de changement importants sur le chantier.

Raison #4 : Un CRM d'architecture vous aide dans la gestion de vos activités de marketing

Si la structure de votre travail est améliorée par l’utilisation d’un CRM, c’est aussi le cas pour votre relation client. Un CRM est avant tout un logiciel qui vous permet de garder de bonnes relations avec vos clients.

Qu’il s’agisse de prospects ou de leads confirmés, le CRM est un soutien de taille pour votre équipe marketing. Avec vos employés, vous pouvez suivre l’avancée de chaque relation commerciale. Vous pouvez donc mettre vos efforts sur les ententes à haut potentiel, ce qui vous permettra à court et moyen termes d’assurer la profitabilité de votre entreprise.

Naturellement, le CRM va vous permettre d’optimiser votre stratégie marketing en regroupant par exemple vos clients par secteurs d’activité, par situation géographique ou encore par ancienneté. Le CRM deviendra votre mémoire en gardant la trace de tous les échanges avec vos clients.

Raison #5 : Un CRM d'architecture offre une configuration et une intégration faciles et intuitives

En tant qu’architecte, vous savez qu’un bon outil ne fait pas tout. Il faut qu’il soit fait à votre main. Un CRM est un outil qui s’adapte et se personnifie selon vos besoins. La configuration et l’intégration de ce type de logiciel sont relativement simples, mais il est conseillé de vous faire accompagner par un spécialiste dès le début pour bien comprendre l’utilisation de votre nouveau logiciel. Une fois que vous aurez votre outil en main, vous allez vous rendre compte que son usage est en grande partie intuitif.

Lorsque vous choisissez votre CRM, assurez-vous que votre logiciel est capable de suivre l’évolution de votre entreprise. Si votre cabinet d’architectes est en expansion, votre CRM doit pouvoir suivre la cadence. En achetant votre CRM chez un vendeur qui vous propose une expertise informatique en fonction de votre champ d’activités, vous allez être en mesure de déterminer avec lui vos besoins actuels et futurs pour votre base de données.

Raison #6 : Un CRM d'architecture facilite l’automatisation des tâches manuelles répétitives

Au cours de tous vos projets architecturaux, vous avez certainement identifié de nombreuses tâches répétitives qui demandent un temps de travail plutôt rébarbatif. On parle ici, par exemple, de certaines tâches administratives comme l’envoi de factures. Peut-être, utilisez-vous la facturation progressive pour certains de vos projets et il vous est déjà arrivé d’envoyer des factures en double. Le département marketing regorge aussi de procédures répétitives, comme les séquences de courriels commerciaux, ou les suivis de prospects.

‍Tous ces types de tâches peuvent être automatisés dans un CRM. Le résultat est sans appel : le gain de temps constaté dans les équipes ayant mis en place des systèmes d’automatisation est vraiment surprenant et les risques d’erreur ont diminué par un système informatique solide. En plus, toutes ces améliorations participent à augmenter la satisfaction de la clientèle.

Raison #7 : Un CRM d'architecture est accessible partout et en tout temps grâce au Cloud

Il est clair que dans votre corps de métier, vous ne pouvez pas être toujours à la même place. Votre travail de création se fait sûrement devant la table à dessin, mais vous avez également besoin de vous déplacer sur le lieu du chantier ou dans des ateliers annexes. C’est pour cela qu’un CRM est accessible partout et en tout temps à partir du Cloud. Non seulement ce type d’hébergement sert de sauvegarde pour l’ensemble de vos données, mais votre logiciel vous suit partout, au grès de vos envies et de vos projets. Le reste de votre équipe possède également la même accessibilité que vous, selon leurs rôles et responsabilités, à partir du moment où ils ont en main une tablette, un ordinateur portable ou un mobile de n’importe quelle marque.

Microsoft Dynamics CRM, le logiciel CMR d’architecture qu’il vous faut

Si ces 7 raisons ne vous ont pas encore convaincu de choisir un CRM pour votre activité d’architecte, voici pourquoi Microsoft Dynamics CRM est le logiciel CMR d’architecture qu’il vous faut :

• Il est personnalisable en fonction de votre champ d’activité
• Il fait partie du plus grand écosystème logiciel, Microsoft
• Il est en constante évolution grâce à une équipe permanente de développeurs
• Il est compatible à de multiples plateformes telles que Teams, Office 365 ou encore Sharepoint.

Lorsque vous serez sur le point de choisir votre CRM, gardez en tête que vous effectuez un investissement sur le long terme pour votre cabinet. C’est pourquoi votre choix de logiciel doit se faire de façon éclairée. Pour cela, chez Gestisoft, nous avons toute une équipe d’experts en CRM et ERP pour vous accompagner dans votre achat et vous soutenir lors de l’implantation de votre logiciel. N’hésitez pas à nous contacter pour nous parler de votre réalité d’architecte, nous verrons ensemble quelle est la solution la plus adaptée à votre réalité professionnelle.