10 Meilleurs Consultants CRM au Québec

Dans un environnement de plus en plus numérique, les entreprises québécoises doivent s’appuyer sur des experts en gestion de la relation client (CRM) pour rationaliser leurs opérations, améliorer leurs interactions clients et accroître leur efficacité.

Durant les dernières années, il y a eu beaucoup d’entreprises numériques qui ont vu le jour, emmenant avec eux des solutions CRM diverses. Ainsi, il peut être difficile de faire un choix parmi tous les consultants CRM au Québec, surtout si c’est votre première fois.

C’est pour cela que nous avons pensé à dresser cette liste – pour vous aider dans la recherche d’un consultant CRM au Québec. Nous voulons aussi mentionner que cette liste n’inclut pas nécessairement toutes les entreprises CRM qui sont au Québec, mais ça peut vous aider à commencer votre recherche.

Voici une liste des 10 meilleurs consultants CRM au Québec, qui offrent des solutions adaptées à divers secteurs et besoins professionnels.

Types de logiciels CRM pour les entreprises québécoises

Les entreprises au Québec peuvent choisir parmi une variété de logiciels CRM, notamment Microsoft Dynamics 365, Zoho CRM, et HubSpot. Ces outils permettent de centraliser les données clients, d’automatiser les processus de vente et de marketing, et d’améliorer l’expérience client globale grâce à des fonctionnalités personnalisées et des intégrations fluides.

Diverses entreprises CRM se spécialise dans un système CRM spécifique ou même plus. Mais le défi réside dans le choix d’une solution CRM qui complémente votre entreprise, objectifs et budget.

Le marché du CRM consulting au Québec

Le marché québécois des consultants CRM est en pleine croissance, offrant une diversité de solutions adaptées aux besoins locaux. Ces experts permettent aux entreprises de rationaliser leurs processus, d’améliorer leurs interactions client et de maximiser leur retour sur investissement en CRM.

Nous pensons vraiment que ce marché est en pleine évolution, surtout avec l’arrivée de l’intelligence artificielle (IA) qui va rendre les solutions CRM encore plus performantes. Ainsi, en investissant dans une solution CRM aujourd’hui, vous posez les briques d’une solide fondation pour la réussite de votre entreprise dans le futur.

Liste des meilleurs consultants CRM au Québec

Maintenant que vous avez une petite idée du marché CRM au Québec, vous êtes mieux préparée à faire face au choix qui se présente à vous. Découvrez ci-dessous une liste des meilleurs consultants CRM au Québec (sans ordre significatif).

1. Gestisoft

Fondée en 1997, Gestisoft est une référence au Québec pour les solutions CRM et ERP, en particulier celles basées sur Microsoft Dynamics 365. Grâce à une expertise approfondie, Gestisoft aide les entreprises à intégrer des solutions CRM personnalisées qui favorisent la croissance et l’efficacité.

De l’automatisation des processus au déploiement de technologies d’intelligence artificielle (IA), l’approche centrée sur le client de Gestisoft en fait un partenaire stratégique idéal pour les entreprises cherchant à exceller dans la gestion de la relation client.

2. Equisoft

Equisoft propose un CRM conçu pour les conseillers et les entreprises, leur permettant de passer moins de temps sur la gestion des données et davantage sur l'engagement client. Avec des fonctionnalités comme des alertes automatiques et des rapports personnalisés, leur solution CRM améliore la productivité.

L’application mobile Equisoft/connect offre une flexibilité accrue, permettant aux utilisateurs de rester connectés à tout moment et d’accéder à une vue financière complète des clients.

3. NSI Solution

Spécialisée dans les solutions Zoho CRM, NSI Solution accompagne les entreprises dans leur transformation numérique en automatisant les processus de vente et de marketing.

Avec des intégrations pour des plateformes populaires comme Shopify et WordPress, Zoho CRM aide à rationaliser les opérations tout en augmentant la productivité. L'approche globale de NSI Solution garantit des résultats adaptés aux besoins de chaque entreprise.

4. BSP

Avec une spécialisation dans Zoho CRM, BSP propose des solutions flexibles et efficaces pour optimiser les relations clients. Ce logiciel CRM est utilisé par plus de 250 000 entreprises à travers divers secteurs, notamment la fabrication, le tourisme et les services financiers.

BSP aide les entreprises québécoises à exploiter tout le potentiel de Zoho CRM pour améliorer leur performance globale.

5. Vendere

Vendere se distingue par son expertise en Microsoft Dynamics 365, offrant des solutions basées sur PowerApps pour relever les défis des organisations modernes. Leurs outils CRM cloud permettent d’accélérer la croissance des revenus tout en automatisant les processus.

Leur logiciel innovant, Membri 365, est spécialement conçu pour gérer les adhésions des associations et s’intègre parfaitement à l’écosystème Microsoft Cloud.

6. Lumio Intelligence

Lumio Intelligence propose des services d’intégration Zoho CRM adaptés aux PME et aux OBNL, mettant l’accent sur l’efficacité et la réduction des coûts.

Leur approche inclut l’automatisation des processus et le soutien à l’adoption de Zoho par les équipes, garantissant une croissance soutenue pour les entreprises locales.

7. Solutions Metrix

Avec 15 ans d’expérience, Solutions Metrix se spécialise dans la personnalisation des CRM pour répondre aux besoins uniques des entreprises. Leur expertise couvre l’intégration, la migration de données, et l’automatisation des processus.

Ils s’assurent également de former les équipes pour maximiser l’adoption des solutions CRM et garantir une efficacité opérationnelle.

8. Sparkwise

Sparkwise aide les entreprises à établir des relations solides avec leurs clients grâce à des solutions comme Salesforce, Zoho, et HubSpot.

En centralisant les données de ventes et d’interactions clients, Sparkwise permet une productivité accrue et une expérience client améliorée. Ils proposent également des outils spécialisés comme les logiciels de Help Desk et de gestion des devis.

9. Innovsa

Innovsa optimise l’utilisation de HubSpot avec des stratégies inbound et RevOps adaptées aux objectifs de croissance des entreprises.

Leur approche sur mesure garantit une intégration fluide de HubSpot tout en respectant les contraintes de temps et de budget. Innovsa aide les entreprises à tirer le meilleur parti de leur investissement CRM.

10. Centrix One

Avec sa solution CRM tout-en-un, Centrix One aide les entreprises québécoises à structurer leurs ventes et à accélérer leur croissance. Leur outil centralise les contacts et transactions, suit les leads en temps réel, et permet des campagnes email et SMS ciblées pour maintenir l'engagement des clients.

Intuitif et complet, Centrix One est une solution idéale pour les entreprises cherchant à simplifier leurs opérations.

Conclusion : Faites confiance à Gestisoft en tant que consultant CRM au Québec

Parmi ces consultants, Gestisoft se distingue par son expertise dans l’implémentation de solutions Microsoft Dynamics 365 et son approche personnalisée.

Si vous souhaitez transformer votre gestion de la relation client et booster vos performances, contactez Gestisoft dès aujourd’hui pour une consultation gratuite et un plan adapté à vos objectifs.