Retour sur investissement : comment et pourquoi calculer le coût opérationnel ?

Le retour sur investissement est une valeur essentielle pour comprendre et booster les bénéfices d’une entreprise. A ce titre, l’utilisation d’un ERP est une solution préconisée pour définir avec pertinence ces prévisions en calculant le coût opérationnel, une statistique illégitimement négligée par les professionnels. Quels outils de mesures intégrés à votre progiciel de gestion intégré permettent d’accéder à ces informations primordiales ? Cet article vous apportera toutes les réponses nécessaires.

Calculer votre Retour sur Investissement via un ERP

Le Retour sur Investissement (ou ROI) fait référence à d’éventuelles opportunités où l’optimisation de services (grâce à un financement revalorisé) favorisera le développement de votre entreprise. Brièvement, le calcul d’un ROI évoque une règle évidente :

Bénéfices cumulés : coûts opérationnels = ROI

Or, ce principe désigne d’autres informations essentielles telles que le délai de récupération (voir plus loin dans cet article), le TRI ou encore le VAN.

Retour sur investissement : calculs et outils de mesure d’un ERP

En France, de nombreux entrepreneurs privilégient désormais les ERP. Effectivement, ces progiciels permettent de maximiser un chiffre d’affaires grâce à :

• La réduction des frais relatifs à l’exploitation
• L’optimisation concernant les retours de produits
• Réduire l’attente de chaque compte client
• Corriger les éventuelles erreurs
• Assurer la centralisation de données déterminantes

Le ROI et ses caractéristiques fondamentales

Le calcul du ROI de votre entreprise sera associé à différentes caractéristiques :

1. Le VAN (ou valeur des flux de trésorerie) : mesure comptabilisant les opérations affectées à la trésorerie où un taux d’actualisation satisfaisant fera référence à une rentabilité certaine.
2. Les délais de récupération : relatif au nombre de périodes vérifiées afin de constater la récupération de vos investissements.
3. Le TRI (Taux de rentabilité interne) : valeur essentielle pour vérifier la pertinence de vos projets. Celle-ci fait référence à chaque revenu, achat, vente ou encore les dépenses liées à la fiscalité.

Les informations considérées par votre ERP

Afin de définir votre retour sur investissement, votre ERP considérera certaines informations primordiales.

La gestion des inventaires

Sans surprise, une gestion « discutable » d’inventaires pénalise directement les résultats d’une entreprise. En effet, le stockage en excédent de produits évoque un investissement dispensable. Celui-ci sera idéalement attribué à d’autres tâches afin de développer les résultats d’une société.

Concernant l’industrie manufacturière, certains ERP disposent d’outils adaptés tels que :

• Le MRP (Materials Requirements Planning) : statistiques prévisionnelles/actuelles confirmant les besoins matériels pour assurer votre production
• Le MPS (Master Production Schedule) : informations présentant les planifications principales

L’exactitude des données centralisées via un progiciel de gestion intégré est évidemment un atout non-négligeable face aux méthodes traditionnelles d’analyses. Par ailleurs, la minimisation des stocks peut être calculée par votre ERP afin de réduire le coût opérationnel. Cette « règle » sera alors vérifiée :

(nombre de produits stockés) x (% de stocks réduits souhaité) x (dépenses liées au capital) = stocks réduits

Lors de ce calcul, la désignation du capital est essentielle. En effet, l’investissement de ces économies est primordial pour vérifier un flux de trésorerie positif.

Les frais de gestion de votre entreprise

Les frais d’exploitation seront également pris en compte par votre ERP. Grâce à plusieurs analyses, l’optimisation du plan opérationnel sera rapidement constatée via la multiplication de lignes de commandes. Plusieurs caractéristiques seront alors essentielles pour votre progiciel de gestion intégré :

• Le nombre de salariés associés à votre entreprise
• Les coûts concernant le paiement de vos employés (base horaire)
• L’augmentation des revenus et effectifs souhaitée

Votre ERP procédera automatiquement à un calcul pertinent afin d’analyser une éventuelle revalorisation de salaires en fonction d’un rythme de production « accéléré » et d’un total de 2080 heures travaillées chaque année :

 (base horaire par salarié) x 2080 x (nombre de salariés) x augmentation de revenus souhaitée) = A

 A – (base horaire par salarié) x 2080 x (nombre de salariés) x (augmentation de l’effectif souhaitée) = prévision des frais de gestion

Lorsque la prévision désigne une valeur négative ou nulle, aucune réduction des frais de gestion ne peut être appliquée.

Le service clientèle

Si l’optimisation de votre service clientèle ne peut évoquer précisément les économies réalisables, celle-ci est néanmoins non-négligeable. Votre ERP pourra néanmoins quantifier 3 caractéristiques :

• Les revenus annuels
• Les primes associées à ce service (valeur subjective)
• La marge désignée en pourcentages

Le service clientèle est un outil essentiel pour communiquer directement avec vos clients. Assurer un accueil irréprochable peut rapidement distinguer votre entreprise face à une concurrence toujours plus agressive. A contrario, la restriction de services (absence de prises de commande, inaccessibilité…) caractérisera un désintérêt de la clientèle. Un calcul rapide vous permettra de vérifier une possible amélioration de cet accueil :

CA (annuel ou mensuel) x marge nette x primes associées au service

En déduisant les coûts de fabrication (et d’autres frais relatifs) au total obtenu, votre ERP confirmera ou non l’application de nouvelles stratégies.

Les valeurs temporelles

Enfin, les valeurs temporelles seront les dernières informations considérées par votre progiciel de gestion intégré. Grâce à celles-ci, le calcul de votre ROI sera particulièrement précis. Plusieurs caractéristiques seront également déterminantes :

• Les valeurs actuelles, celles-ci définissent le flux de trésorerie en fonction du coût du capital (une valeur positive confirmera la pertinence d’un investissement)
• Le rendement interne, associé au taux d’intérêt traditionnel
• La période de récupération

ERP : calculer le ROI de votre progiciel de gestion intégré

Certes, le déploiement d’un ERP est une solution redoutable pour analyser automatiquement de nombreuses informations déterminantes. Toutefois, l’utilisation d’un progiciel de gestion intégré évoque inévitablement des coûts mensuels. Ce budget alloué fera néanmoins référence à un retour sur investissement non-négligeable. Celui-ci sera défini pour une période (estimée entre 5 et 10 ans) en fonction de plusieurs éléments :

• Les frais relatifs à votre licence
• La mise en œuvre
• Les formations nécessaires
• La maintenance périodique

Évidemment, les résultats obtenus grâce aux fonctionnalités d’un ERP pourront varier suivant les caractéristiques d’une entreprise et les objectifs définis. Ainsi, aucune « règle générale » ne pourra s’appliquer.

« Multiplier votre temps » pour un meilleur retour sur investissement

En tant qu’entrepreneur, « multiplier votre temps » peut être déterminant pour maximiser les résultats de votre entreprise. En effet, la réduction de contraintes temporelles favorise inévitablement la multiplication des tâches réalisées par votre effectif (ou vous-même).

Depuis plusieurs décennies, la « hiérarchisation » d’actions fut désignée comme une solution pertinente pour répondre à cet objectif. Paradoxalement, prioriser certaines de vos tâches n’évoquera finalement aucun gain de temps… Bien au contraire, chaque réorganisation impose une disponibilité temporelle.

Dans ce cas, est-il possible de  « multiplier votre temps » efficacement ? Oui, notamment grâce au suivi du système Focus Funnel. Ce système permet de filtrer chaque tâche professionnelle en fonction de décisions stratégiques.

• Dans un premier temps, une question peut être posée : « est-il possible de supprimer cette tâche ? »
• Une réponse négative vous amènera alors à vérifier la possibilité d’automatiser cette tâche afin de multiplier votre temps « sur le long terme »
• S’il vous est impossible d’assurer ce processus, la délégation deviendra parfois une solution pertinente
• Enfin, lorsque cette décision semble incompatible, il vous sera nécessaire de réaliser ou « remettre à plus tard » votre tâche (finalisation du modèle Focus Funnel)

Pour conclure

Le calcul du ROI et des coûts de production évoque de nombreuses règles essentielles. Les informations présentées dans cet article vous permettront de cerner les processus associés. Grâce à l’utilisation d’un ERP, votre entreprise profitera d’une centralisation et précision indiscutable de ces données primordiales. Quelques études suffiront pour confirmer ou non la pertinence d’une nouvelle stratégie.

Besoin d’aide pour votre implantation de logiciel ERP? Discutez avec l’un de nos experts.