L’intelligence artificielle pour les ordres professionnels

Comment intégrer l’intelligence artificielle pour les ordres professionnels? Les changements ne sont pas toujours faciles à implanter ni à assumer. Le même constat s’est posé à l’époque de l’informatisation des données. Vous avez l’impression qu’il y a des années lumières de ça? En effet, seulement dans les dernières décennies, beaucoup de choses ont changé dans notre manière de mener nos affaires. Nous avons adopté de nouvelles habitudes de consommation, changé notre mode de vie dans sa globalité. L’intelligence artificielle évolue de façon exponentielle dans tous les domaines de la société, et nous nous y sommes adaptés, presque sans nous en rendre compte.

L’IA est nourrie par une quantité exceptionnelle de données provenant des systèmes informatiques de plus en plus puissants, l’avènement du Cloud et des algorithmes toujours plus avancés. Cependant, malgré la présence grandissante de l’IA dans nos vies, elle demeure un concept abstrait pour les non-initiés, et beaucoup de professionnels hésitent encore à s’en servir dans le cadre de leur profession. C’est pourquoi les ordres professionnels doivent être les chefs de file en adoptant la voie de la transformation numérique. Pourtant, c’est grâce à l’intelligence artificielle que les professionnels de la santé peuvent accéder rapidement à l’information nécessaire pour poser un diagnostic, ou de prendre des décisions complexes plus rapidement et en toute connaissance de cause dans tous les domaines. Encore plus d’actualité est la gestion des vaccins et leur distribution en cette période de pandémie. Sans l’IA, nous ne serions assurément pas au point d’avancement que nous avons atteint.

Pour augmenter l’acceptabilité et l’utilisation de l’intelligence artificielle au sein des ordres professionnels, comment peut-on mettre l’intelligence artificielle au profit de ceux-ci?

Qu’est-ce que l’intelligence artificielle (IA)?

Tout d’abord, le but de l’intelligence artificielle (IA) est d’imiter l’intelligence humaine pour accomplir certaines tâches ou effectuer des analyses. Elle est développée à partir d’algorithmes spécifiquement créés pour un domaine ou une activité spécifique. Ainsi, l’intelligence artificielle est capable d’élaborer des programmes informatiques pour effectuer des opérations comparables à celles de l’esprit humain, telles que l’apprentissage ou le raisonnement logique.

L’IA fonctionne par l’apprentissage de comportements lui permettant de prévoir et de résoudre des problèmes avant même leur apparition. Par exemple, l’IA simple permet de compléter des taches prédéfinies, comment le font les assistants virtuels. L’IA peut aussi être plus avancé et être en mesure de chercher des solutions à des situations non encore expérimentées, elle peut donc avoir une capacité plus cognitive.

L’intelligence artificielle prend déjà une grande place dans notre vie de tous les jours. Pensez seulement aux pourriels qui sont détectés et acheminés dans leur dossier attitré, ou l’application de navigation que vous utilisez pour éviter les bouchons de circulation. Vous utilisez l’intelligence artificielle sans même vous en rendre compte. Quand vous choisissez la langue de préférence ou le motif de votre appel lorsque vous appelez votre banque, par exemple, c’est grâce à l’IA que vous êtes acheminé au bon service, dans la langue choisie.

L’IA et la gestion d’ordres professionnels

Grâce à l’intelligence artificielle, un ordre professionnel peut facilement gérer les abonnements de ses membres, les renouvellements, la facturation, les plaintes, son portail Web, la formation continue, l’information destinée au public, etc. De plus, toutes les informations liées à la profession, à son accès, aux études nécessaires, la déontologie et les enquêtes, les comités, les évènements, etc. sont mis à jour et rendus accessibles aux membres et au public. L’utilité de l’IA est sans limites!

Dans le cadre de l’exercice d’une profession, l’IA peut s’attaquer à cette tâche fastidieuse qu’est le tri de vos courriels, ou l’envoi d’accusés de réception, la mise à jour des dossiers clients ou des informations de votre entreprise. Ainsi, grâce à l’intelligence artificielle, il est possible de passer plus de temps à faire son métier en laissant l’intelligence artificielle accomplir les tâches administratives et répétitives.

Les raisons d’être d’un ordre professionnel sont la protection du public, la règlementation et la surveillance de l’exercice et le rayonnement de la profession qu’il représente. Or, il est légitime que les membres se questionnent sur des enjeux tels que la protection des emplois au sein de leur entreprise ou de leur pratique. Toutefois, l’IA ne devrait pas être perçue comme le remplacement de l’humain, mais plutôt comme une occasion pour l’humain de se concentrer sur son expertise, ce que l’intelligence artificielle ne peut remplacer.

Toutes entreprises et professions, quelles que soient leur taille et la quantité de données qu’elles gèrent, peuvent bénéficier de l’intelligence artificielle. En effet,en libérant vos équipes de tâches à faible valeur ajoutée, vous augmenterez leur force et leur potentiel rapidement. Vous êtes assurés d’améliorer votre modèle d’affaires en combinant les données, l’IA et l’expertise humaine. L’impact touche déjà de nombreux secteurs, et les autres le seront forcément, tôt ou tard.

Utiliser l’intelligence artificielle

Tous les ordres professionnels, quel que soit leur domaine ou champ d’expertise, peuvent bénéficier de l’implantation de plates-formes d’intelligence artificielle. Celles qui n’utilisent pas encore l’IA devront s’y résoudre si elles veulent rester compétitives et pleinement fonctionnelles. La traduction automatique, les assistants virtuels, les Siri, Alexa, Google Home et autres qui répondent à nos demandes, les chatbots sur votre siteweb, l’IA est partout. En remettant à l’IA les tâches qui ne demandent pas d’interaction humaine, c’est plus de temps à investir humainement.

L’intelligence artificielle est une suite logique dans la chaine d’évolution du monde numérique. Les professionnels se doivent donc d’ajuster leurs pratiques d’affaires en fonction de cette évolution. De nombreux secteurs d’activités bénéficient déjà de l’intelligence artificielle, notamment dans les domaines :

Industriel : les programmes d’entretien prédictif, qui détecte les possibilités de défaillance d’équipements.

Agricole : des capteurs installés sur l’équipement ou dans les champs récoltent des données qui sont analysées, permettant aux acteurs du domaine agricole de prendre les bonnes décisions.

Bancaire : dans les banques et institutions financières, l’IA est déjà mise à profit pour détecter de possibles fraudes, améliorer l’offre de produits aux clients, et même détecter le potentiel de surendettement.

Médical : l’intelligence artificielle a révolutionné le monde médical en fournissant aux professionnels de la santé de l’information permettant des diagnostics plus rapides, précis et surtout, précoces. On peut ainsi traiter des maladies beaucoup plus tôt et augmenter les chances de guérison.

Pharmaceutique : la gestion des stocks de médicaments est grandement facilitée grâce à l’IA.

Ce ne sont que quelques exemples des domaines qui ont été transformés par l’IA, il en existe beaucoup d’autres, car l’intelligence artificielle donne un accès illimité à une foule de données autrement inexploitées.

Réussir votre transformation numérique

L’intelligence artificielle fait déjà partie intégrante de notre vie maintenant, et sera encore plus présente demain. Ne vous laissez pas dépasser par la technologie, commencez votre transformation numérique dès maintenant. En matière d’intelligence artificielle et de son implantation dans le milieu des ordres professionnels, Gestisoft possède l’expertise nécessaire pour une transformation numérique réussie. Nous proposons des outils d’automatisation parfaitement adaptés à la réalité d’un ordre professionnel.

Le monde évolue rapidement et nous devons suivre cette évolution à la même vitesse, afin de ne pas être dépassés. Cette transformation couvre tous les domaines professionnels. Cependant, l’intelligence artificielle, pour fonctionner efficacement, doit être jumelée à l’expertise humaine. C’est pourquoi Gestisoft vous accompagne tout au long de votre transformation numérique, de l’implantation à la formation.

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