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Catégorie : Service Clients

InLogiciel CRMMicrosoft DynamicsService ClientsVentes & Marketing

Comment créer ou modifier un formulaire dans Dynamics 365

Les formulaires occupent un rôle important dans Microsoft Dynamics 365. Bien que l’aspect esthétique ait changé au cours des années, sa fonction d’informer ses usagers, elle, est demeurée inchangée. Ce blogue vous expliquera comment créer ou modifier un formulaire à l’intérieur de Microsoft Dynamics 365. Nous allons élaborer les bonnes pratiques de création de formulaires,…
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Comment créer une Solution avec Microsoft Dynamics 365

Comme mentionné dans un blogue précédent, votre Dynamics 365 comprend une solution que l’on appelle une solution système (vanille). C’est une solution qui n’a pas subi de personnalisations comme un objet que l’on vient tout juste de sortir de sa boîte d’emballage. Si vous désirez améliorer la solution vanille et créer votre propre solution, voici…
InLocigiel ERPService Clients

Étude de cas: Solaxis, un défi relevé pour le service à la clientèle

Quand, à la veille du lancement d’un projet d’envergure, Marie-Christine Flibotte de Solaxis nous a appelés pour obtenir des réponses à ses questions, nous savions que la situation allait au-delà de simples explications et que c’était l’occasion de rendre une cliente autonome et confiante avec son CRM. Fondée en 2010, Solaxis est une entreprise se…
Gestion Évènement - Pivotal CRM Oap
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Besoin d’aide pour votre support post-implantation Microsoft Dynamics 365/CRM?

Alors voilà, c’est fait? Votre nouveau Microsoft Dynamics CRM est maintenant implanté dans votre compagnie après des mois d’effort, de travail, de réunions et de recherche? Vous avez réussi à créer avec votre firme un CRM qui reflète à la fois votre image et vos besoins? Même si votre expérience n’a pas toujours été facile,…

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