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Catégorie : Service Clients

Customer service rep - Dynamics 365 for customer service
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Dynamics 365 Service Client : Comment fidéliser vos clients

Fidéliser ses clients n’est pas une mince tâche. La fidélisation des clients est un élément clé qui permet à toute entreprise d’assurer un revenu stable, aidant ainsi à facilement atteindre les objectifs fixés et à projeter des résultats réalistes et réalisables. Microsoft a développé un module de Dynamics spécialement conçu pour les entreprises qui désirent…
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Démonstration de l’application d’affaires Microsoft Dynamics 365 CRM

Vous entendez sûrement parler de CRM, de Salesforce ou de Dynamics 365. Vous vous demandez peut-être même à quoi ressemble concrètement un CRM. Eh bien, ce blogue a été créé spécifiquement pour vous permettre de voyager à l’intérieur de Microsoft Dynamics 365 et d’ainsi répondre à toutes vos questions. Vous aurez également accès à l’excellent…
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Qu’est-ce que Microsoft CRM Dynamics 365 ?

Dans le monde des logiciels pour entreprise, il peut être difficile de s’y retrouver. Un peu comme dans les magasins à grande surface, il y a de tout pour tous les besoins, les budgets et tous les goûts.Le monde des CRM de Microsoft n’est pas à l’abri. Entre les différentes options possibles, il peut être complexe de faire son choix. C’est pourquoi Microsoft Dynamics CRM vous sera expliqué dans ses moindres détails ici : de la définition même du CRM jusqu’à Dynamics 365.
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Comment créer ou modifier un formulaire dans Dynamics 365

Les formulaires occupent un rôle important dans Microsoft Dynamics 365. Bien que l’aspect esthétique ait changé au cours des années, sa fonction d’informer ses usagers, elle, est demeurée inchangée. Ce blogue vous expliquera comment créer ou modifier un formulaire à l’intérieur de Microsoft Dynamics 365. Nous allons élaborer les bonnes pratiques de création de formulaires,…

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