Avez-vous des questions?

Catégorie : Gestion de Projet

InGestion de ProjetLogiciel CRMMicrosoft DynamicsService Clients

Améliorer le niveau de service sur le terrain par l’optimisation des routes

Encore une fois, je profite de cette chronique pour vous offrir un extrait du livrel (eBook) « Œuvrer dans le chaos – Relever avec brio les défis d’affaires des services sur le terrain » portant sur les problématiques et enjeux d’affaires relatifs à la gestion des équipes terrain. (…) Éviter les pénalités Les responsables des…
InGestion de ProjetLocigiel ERPVentes & Marketing

Reconnaitre la valeur des interactions sociales dans les processus

Introduction Ce billet fait suite à celui intitulé: ‘’L’importance des interactions sociales dans les modélisations de processus’’. Tandis que ce dernier billet insistait sur l’intérêt du partage d’idées et de connaissances lors de modélisations de processus, le présent billet traite des interactions sociales dans les processus même. Ainsi, on s’interroge quant aux opportunités et, éventuellement,…
InGestion de ProjetLocigiel ERPLogiciel CRM

Remodelage des processus : avez-vous pensé à tout ?

Introduction Le remodelage de processus – reconception ou réingénierie sont d’autres termes employés dans le monde des affaires – se fait depuis des années, dans des buts d’optimisation de performance, de réduction de coûts et d’automatisation de tâches. Aujourd’hui, cette activité est au cœur de la pratique de l’analyse d’affaires. Elle doit être effectuée par…
InGestion de ProjetLocigiel ERPLogiciel CRMService Clients

Repérer les comportements destructeurs chez vos utilisateurs de système

La collecte d’informations figure au premier plan des stratégies d’entreprises, car elle permet de prendre des décisions d’affaires éclairées. Elle renforce, entre autres, la relation client permettant de mieux cibler leurs attentes et de prédire les comportements d’achats. Le cœur des systèmes intégrés est le partage des données, toutefois, le meilleur système jamais construit ne…