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Auteur : Pierre Villain

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Le lien direct entre l’intelligence d’affaires et les recettes d’entreprise

La relation client a fortement évolué face aux transformations sociétales, économiques et technologiques. Nous constatons que les « avancées » dans le domaine de l’accès à l’information, augmentent le pouvoir d’influence des clients sur les entreprises. De plus, avec l’explosion des médias sociaux et du Web, les clients deviennent acteurs de leur relation avec les marques et…

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