Le succès passe par vos employés

La formation de votre personnel, sur l’utilisation de vos systèmes, vous assure que ceux-ci sont adéquatement utilisés pour une productivité maximale. Que ce soit dans le cadre d’un projet d’implantation ou pour des besoins spécifiques, Gestisoft offre des programmes de formation en entreprise ou dans ses bureaux, sur une base individuelle ou en groupe.

Outre la formation des utilisateurs, Gestisoft propose également une formation technique pour vos équipes en TI, sur l’administration et la personnalisation des applications.

Mais pourquoi offrir de la formation ?

  • Le succès d’une implantation ERP ou CRM repose également sur une formation adéquate et optimale aux utilisateurs.
  • La technologie étant en constante évolution, la formation vous permet de tirer tous les bénéfices des nouveautés et des améliorations.
  • Il est important pour la santé et la croissance de votre organisation, de compter sur un champion, ou un super-utilisateur, connaisseur des capacités de vos solutions. Cela assure la flexibilité et l’autonomie requises afin de suivre la croissance de votre entreprise.
  • L’érosion de la connaissance des systèmes ERP ou CRM (mais surtout CRM) est inévitable chez tous les clients.
  • L’amélioration et la formation continue sont saines pour votre entreprise !

Comment être certain que votre formation sera adaptée à votre réalité ?

Parce que la réalité de chaque entreprise est différente, nous offrons différents modes et formats de formation. Notamment :

  • Formation personnalisée sur place, de niveau utilisateur ou super-utilisateur
  • Préparation de guides d’utilisation et de vidéos de formation personnalisés, livrés en mode de présentation physique ou virtuelle
  • Atelier de travail dirigé par un conseiller en processus d’affaires, afin d’ajuster votre solution finale en fonction des particularités de votre organisation
  • Formation ad-hoc sur des fonctionnalités spécifiques pouvant être réalisée à distance par notre équipe de soutien étendu
  • Formation de groupe sur les fonctions essentielles des solutions, dispensée mensuellement à nos bureaux

En quoi Gestisoft fera mieux que les autres en matière de formation ?

En tant que fournisseur de services professionnels, nous voulons nous différencier de la concurrence en facilitant le transfert des connaissances et l’adoption de votre système. Nous savons comment faire cela, et nous en connaissons même les pièges. Riches des leçons apprises des centaines de projets implantés, nous avons développé notre propre méthodologie de formation.

Il y a 2 éléments clés essentiels pour assurer le succès de la formation : l’appropriation du système par les utilisateurs est une grande priorité. Notre intervention ne cesse que lorsque vos employés maîtrisent les bases de leurs nouveaux systèmes.

L’autre composante concerne les mesures de succès pour votre formation. La mesure semble élémentaire, mais sans elle, vous êtes essentiellement dans le noir quant à la réussite ou à l’échec de la formation. Et par des mesures, nous ne parlons pas de demander à vos employés s’ils ont aimé la formation…!

Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, la mise en œuvre (ou l’optimisation) de votre solution CRM / ERP, liée à une formation à valeur ajoutée est primordiale pour la santé et la croissance de votre organisation.

Nous pouvons vous aider à y arriver !

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Réjean Perron

Directeur Support & TI