Utilisant la richesse et la flexibilité de la plateforme Pivotal CRM comme moteur et levier à la verticalisation, Gestisoft a développé une solution complète – Pivotal CRM OAP – permettant d’adresser judicieusement les spécificités et les besoins particuliers des Ordres et Associations Professionnels (OAP).

La solution Pivotal CRM-OAP vous permet de profiter d’une pré-personnalisation importante, basée sur les meilleures pratiques de votre industrie, ce qui minimise vos développements et maximise les fonctions et processus déjà présents dans la solution.

De plus, Gestisoft a acquis, au cours des années, une expertise marquée dans le domaine des ordres et associations professionnels, vous permettant de bénéficier d’une équipe et d’un service conseil sur mesure quant aux enjeux auxquels est confrontée votre organisation.

De la protection du public à la conformité réglementaire, tout en rencontrant les besoins de vos membres, cette solution se conforme aux plus hautes exigences en matière de réglementation.

Vos principaux processus optimisés

Pivotal CRM OAP optimise votre gestion opérationnelle par l’encadrement de vos processus clés. Notamment :

  • La gestion du registre des membres
  • La gestion de l’admission à la profession
  • La gestion de la formation continue
  • La gestion du programme de surveillance de la profession
  • La gestion du bureau du syndic
  • La gestion de la plainte au conseil de discipline
  • La gestion de l’élection des membres des comités
  • La gestion des comités

Au cœur de vos activités quotidiennes

Des fonctions pertinentes font que Pivotal CRM OAP devient rapidement un outil de travail indispensable, au cœur de vos activités quotidiennes de service aux membres.

Par exemple, la gestion des événements (formations, assemblée générale annuelle, tournoi de golf, …) tenus par votre organisation peut être grandement facilitée grâce à la fonction développée à cet effet dans Pivotal CRM OAP.

Cette fonction permet de centraliser avec clarté et simplicité, l’ensemble des activités liées à la préparation et à l’exécution d’un événement, notamment :

  • Les invitations ;
  • le suivi des présences ;
  • l’assignation des ressources humaines et matérielles ;
  • la gestion des rendez-vous et tâches.

La gestion des envois courriels est une autre fonction appréciée par notre clientèle d’ordres et associations professionnels. Qu’il s’agisse d’envois pour faire la promotion de formations, d’envoyer un avis de renouvellement ou encore d’opérer une infolettre, la gestion d’envois courriels est grandement optimisée, notamment par :

  • le ciblage et la segmentation des listes d’individus ou d’établissements basés sur un ou plusieurs critères;
  • la personnalisation des messages;
  • la gestion des retours : adresse courriel invalide, etc.;
  • le suivi sur les taux d’ouverture du courriel et taux de clic

Finalement, le service en ligne aux membres (via un portail web), la gestion des partenaires, la gestion des requêtes, la gestion des flux de travail et la gestion de la sécurité applicative sont autant de fonctions qui viennent enrichir et élargir l’utilisation de la solution à la grandeur de votre organisation.

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Pivotal CRM OAP disponible en mode infonuagique

L’infonuagique peut aider votre organisation à implanter des technologies innovatrices et intégrées qui permettront de réduire les coûts d’implantation et de maintenance, tout en améliorant l’accès aux employés et leur collaboration.

De fait, vous réalisez des économies substantielles en optant pour une solution infonuagique Pivotal CRM OAP puisque vous n’avez plus à investir dans l’infrastructure de la technologie de l’information au sein de votre organisation en ce qui a trait à l’implantation de notre solution, ni dans l’assignation de ressources pour gérer ces infrastructures. L’infonuagique donne également à votre organisation une plus accessibilité hors site, puisque vous y avez accès par Internet depuis pratiquement n’importe où et … en toute simplicité grâce à notre interface web hautement conviviale.

Réduction des coûts d’implantation et de maintenance, et augmentation de votre agilité découlant de l’accessibilité accrue sont les principaux avantages de notre solution Pivotal CRM OAP.

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Patrick Cournoyer

Directeur pratique
Pivotal CRM