Services terrain : Les entreprises les plus performantes forgent leur propre chemin à travers le chaos. Séminaire Gratuit !

Regardez ces chiffres !

  • Taux de satisfaction des clients de 92 %
  • Pourcentage de résolution d’une première demande à 90 %
  • Ratio annuel d’amélioration du temps moyen de résolution de 7 %

Source: Aberdeen 2016 – Field Service Workforce Management Study

Comment est-ce possible ?

Jusqu’à aujourd’hui, prévoir avec précision les incidents de support était un art, mais désormais c’est une science fiable propulsée par la technologie.

Grâce aux solutions de services sur le terrain de Microsoft Dynamics, vous aurez les moyens d’adopter une approche prédictive et proactive plutôt que réactive !!!

Cessez de subir des pertes que vous ne pouviez éviter. 

Séminaire Services Terrain

Vendredi 21 avril 2017
9h00 à 11h45
2000, avenue McGill College
5e étage, Salle Montréal

Un séminaire présenté par Gestisoft en collaboration avec Microsoft

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* Agenda du séminaire services terrain *

9h00 à 9h15 Introduction
Sylvain Tremblay – Consultant et chroniqueur CRM – Gestisoft

9h15 à 9h45 Étude de cas IoT : ThyssenKrupp
Mario Coculuzzi – Conférencier  – Microsoft

9h45 à 10h15 Perturbations et transformation digitale : Dynamics 365 à la rescousse
Patrick Gouin – Expert en solutions de services sur le terrain – Gestisoft

10h15 à 10h25 Pause santé

10h25 à 11h20 Démonstration de la plateforme Dynamics 365 pour les entreprises de services terrain
Aurélie Le Guen – Conseillère en implantation CRM – Gestisoft
Sylvain Tremblay – Consultant et chroniqueur CRM – Gestisoft

11h20 à 11h30 Bénéfices de la plateforme Dynamics 365
Patrick Gouin – Expert en solutions de services sur le terrain – Gestisoft

11h30 à 11h45 Conclusion et mot de la fin
Sylvain Tremblay – Consultant et chroniqueur CRM – Gestisoft

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