Pivotal Homebuilder : Un logiciel CRM pour les domaines de la construction et de l’immobilier

Les besoins CRM des entreprises dans la construction et dans l’immobilier

Les entreprises des domaines de la construction et de l’immobilier, comme celles des autres secteurs de l’économie, cherchent à réduire leurs coûts d’exploitation tout en améliorant la façon dont ils font des affaires.

Pivotal Homebuilder logiciel CRM construction immobilier

Les économies recherchées peuvent provenir principalement des systèmes d’information améliorés qui soutiennent, en temps réel, la prise de décisions commerciales. Pour de nombreuses organisations, la méthode par laquelle ils exercent leurs activités, est à la fois fonction de leur proposition de valeur unique et une réflexion sur  l’industrie dans laquelle ils évoluent. Un équilibre doit être trouvé dans le déploiement des logiciels qui peuvent exploiter les meilleures pratiques de l’industrie, tout en permettant à l’entreprise de conserver sa différenciation concurrentielle.

 

Ce premier de deux billets traitera donc des avantages opérationnels et financiers, pour les entreprises des secteurs de la construction et de l’immobilier, de déployer et d’utiliser une application de CRM basée sur les meilleures pratiques de leurs industries, telle que Pivotal Homebuilder.

 

Pivotal Homebuilder : Logiciel CRM spécifique à la construction et à l’immobilier

Dans l’industrie de la construction et de l’immobilier, bâtir et vendre de nouvelles maisons  nécessitent une grande collaboration entre les différents intervenants d’une même organisation pour s’assurer que l’information sera disponible en temps réel. Il y a plusieurs processus impliqués dans le partage d’information et l’établissement de relations durables entre les employés et les clients. Ces processus sont communs à la plupart des entreprises du domaine de la construction et ils représentent des défis pour tous ses acteurs.

Pivotal Homebuilder logiciel CRM construction

Pivotal Homebuilder, est un système de gestion de la relation client (CRM) spécifique aux industries de la construction et de l’immobilier, qui contient plus de 75% des processus et des fonctionnalités dont les constructeurs ont besoin pour la gestion des leads, l’automatisation des ventes, des devis, des contrats, et du service à la clientèle. Il permet également une certaine personnalisation permettant d’accueillir les processus d’affaires uniques d’une organisation et ses points d’intégration. De ce fait, le coût global de possession (TCO) – pour son acquisition, sa personnalisation, sa mise en œuvre, la formation et le soutien technique – est parmi le plus bas dans l’industrie, permettant ainsi aux clients de réaliser des bénéfices rapidement.

Voici quelques exemples des avantages que Pivotal Homebuilder pourrait représenter pour vous :

 

Exploiter l’effet de levier de faible coût, des filières en ligne

Capitaliser sur les 70% et plus des acheteurs qui utilisent le Web pour leurs recherches de maisons, en les attirant efficacement et en comprenant mieux leurs comportements en ligne.

Améliorer le volume et la qualité des leads

Attirer davantage de leads de meilleure qualité, avec moins de ressources marketing, en utilisant des campagnes personnalisées, le cybermarketing multi-vague, la gestion des événements en ligne, et l’envoi automatique de la documentation marketing.

Accélérer le suivi des leads

S’assurer que chaque lead est immédiatement remis au bon agent ou à la bonne filière et qu’il est toujours suivi par l’automatisation du marketing et la gestion des leads.

Accélérer les ventes

Raccourcir le cycle de vente et diminuer le coût des ventes en concentrant les efforts de vente sur les prospects prêts à acheter.

Automatiser les processus de vente

Rationaliser le processus de vente et réduire le temps d’administration avec la prospection automatique et la gestion des devis et des contrats, ainsi que le financement.

Stimuler le parrainage

Augmenter le nombre des ventes répétées et des références clients, en améliorant les communications avec la clientèle et la mise en œuvre des programmes «Envoyer à un ami».

Améliorer les services à la clientèle

Accroître la satisfaction de la clientèle avec la prestation d’un service après-vente exceptionnel, utilisant des outils efficaces qui réduiront les coûts de services.

Pivotal Homebuilder logiciel CRM construction

Un prochain billet vous présentera les multiples fonctionnalités offertes par le logiciel Pivotal Homebuilder. Entretemps, si vous désirez en connaître davantage, vous pouvez  communiquer avec nous, c’est toujours un plaisir de vous informer des solutions CRM.

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