Les pours et les contres de la technologie

Cet article constitue la suite de l’article « Choisir la solution ERP adaptée à votre entreprise »

Technologie-ERP

La position en tête de la liste des outils que des fournisseurs ERP modernes incluent dans leur gamme de produits est la capacité analytique améliorée. La « veille économique » (Business intelligence) est un module commun, compte tenu du fait que la richesse des données accumulées par les ERP peut offrir des avantages supplémentaires si les utilisateurs bénéficient d’un meilleur accès – en particulier les cadres qui souvent n’ont pas beaucoup de contact direct avec le système. En donnant aux chefs d’entreprise des indicateurs de style tableau de bord, et la capacité de forer vers le bas par niveaux successifs, ces décideurs seront plus clairement reliés à la prise de décision de l’organisation.

Les outils d’accès aux données sont de plus en plus complétés par de puissantes capacités de visualisation de données et d’analyse. L’analytique est une expansion de l’accès amélioré fourni par la veille économique (Business intelligence) pour inclure davantage de capacité d’exploration de données et surtout, les capacités prédictives qui permettent des scénarios de simulation et le soutien à la décision robuste.

L’évolution continue de l’interface utilisateur (UI) et la disponibilité croissante de l’accès mobile aux informations ERP est un autre sujet central. Des modèles précédents ont exigé que l’utilisateur se souvienne des codes ou des menus rigides pour afficher des informations dans des formats idiosyncrasiques. Finalement, la plupart des systèmes ERP ont beaucoup ressemblé à Microsoft Windows et à Excel. Ce n’était pas une mauvaise chose en soi, car les utilisateurs se sentaient plus à l’aise en rencontrant d’abord un ERP affiché grâce à ses listes déroulantes, des boutons radio, et d’autres de ce genre.

Maintenant, les écrans ERP sont plus proches de sites contemporains et leur évolution continue dans la conception. Les utilisateurs sont ainsi rassurés car l’outil ressemble et se comporte beaucoup comme le reste de l’univers informatique. Il est à noter que les deux approches de conception sont fonctionnelles dans la mesure où les interconnexions utiles sont intégrées dans les interfaces « utilisateur » modernes. L’ERP d’aujourd’hui est susceptible d’incorporer des connexions intégrées aux outils Microsoft Office pour l’information et la manipulation de données, ainsi que des liens vers des sites et des fonctionnalités de communication et de collaboration basés sur Internet. Les éléments de conception commune sont relativement homogènes.
L’interface moderne typique permet la connexion à des appareils mobiles. Tout comme la conception de sites Web d’aujourd’hui, elle doit être adaptée à l’appareil qu’elle sert, les systèmes ERP vont s’efforcer de bien paraître sur les tablettes, aussi bien que sur les téléphones intelligents. En conséquence, les utilisateurs peuvent maintenant interagir pleinement avec leur système ERP, tout en marchant ou dans l’attente d’un vol à l’aéroport. (Qualifier cette fonctionnalité de bonne ou de mauvaise chose, c’est à chaque utilisateur, individuellement, de la définir!)

Enfin, une remarquable technologie émergente est la capacité de recherche au sein d’un système d’entreprise. Les utilisateurs entrent un nom de client, par exemple, et la fonction de recherche renvoie les informations du dossier; les comptes débiteurs, les ventes ou les commandes de fabrication associées au client; ou d’autres zones. C’est encore un autre exemple de la façon dont les interfaces évoluent pour émuler l’environnement informatique et offrir une valeur ajoutée.

Construire un système

Dans les années 80, un progiciel ERP pouvait être constitué d’une douzaine de modules («Apps», dans le jargon d’aujourd’hui) portant sur l’inventaire, MRP, la planification, les commandes de contrôle d’atelier, les achats et la prise de commandes. Aujourd’hui, il est fréquent de trouver 50, 100, ou même plus d’applications intégrées ensemble comme des blocs de jouets pour former une solution ERP sur mesure, en fonction de l’industrie ou de la situation spécifique.

Votre entreprise est-elle dans l’industrie chimique? Sélectionnez la gestion de formule au lieu de la gestion traditionnelle des produits et un système de suivi des stocks qui comprend beaucoup de décimales pour les quantités, les contrôles de durée de conservation et le suivi de la certification. Souscrivez-vous aux principes « lean »? Choisissez alors le module de flux avec le soutien de la production Kanban électronique. Avez-vous besoin de suivre le service de réclamations et les garanties? Il y a aussi une application pour ça.

Les lignes entre ERP, les systèmes de chaîne d’approvisionnement (s’il ya une telle catégorie), et les systèmes d’exécution de fabrication (MES) sont confuses et deviennent moins significatives avec le temps. Du côté de l’usine, il a eu des chevauchements au niveau des systèmes gérant la planification et la qualité, comme les ERP et MES, dans les zones d’adresses d’origine, mais de différentes façons. En outre ERP a même empiété dans le domaine MES en offrant une connexion directe, par exemple à l’appareil de contrôle et aux capteurs de l’atelier. Une confusion similaire existe du côté de la chaîne d’approvisionnement comme capacités de gains des ERP dans la planification de la demande, la gestion de la distribution et la gestion d’entrepôt.

Un des plus grands défis pour les architectes de l’information d’entreprise a été de lier des systèmes disparates afin d’éliminer la duplication et d’encourager l’interaction et le partage de données. Avec ERP, la reprise de tout, l’intégration devient discutable – si bien fait par les fournisseurs, ce qui lui faut vraiment être dans le but de concurrencer.

« Mais cela nous ramène au bon vieux temps de l’ERP monolithique », pourriez-vous dire. Ce n’est pas nécessairement le cas. Avec les outils d’intergiciel d’aujourd’hui, la conception architecturale orientée vers le service, l’intégration d’applications de niche tierces avec ERP, et le partage de données, la communication est moins un problème qu’il y a quelques années.

Et ces mêmes outils permettent aux fournisseurs MES, aux spécialistes CRM, aux fournisseurs de logiciels de la chaîne d’approvisionnement et d’autres développeurs ciblées de continuer à construire leurs solutions et de coexister avec les fournisseurs ERP. En fait, ils peuvent offrir un plus grand choix aux utilisateurs et un marché plus vigoureux où ils peuvent trouver les meilleurs outils pour leurs besoins.

L’ERP d’aujourd’hui est plus fonctionnel, flexible et efficace que jamais. Mais si vous regardez attentivement, vous pourrez voir les traces d’un long héritage à fournir les outils dont les manufacturiers ont besoin pour fonctionner afin que leurs entreprises soient efficaces et efficientes. En intégrant de nouvelles technologies, des fonctionnalités et des options pour couvrir les besoins uniques, ERP a suivi le rythme de l’évolution de la fabrication et les exigences de l’entreprise en pleine croissance jusqu’à aujourd’hui. De plus, il y aura toujours des arrivistes débordant d’idées novatrices et passionnantes, désireux de défier les leaders de l’industrie avec des applications et des systèmes spécialisés. Et ainsi, ces entreprises continueront de faire progresser l’industrie entière.

Compte tenu du développement constant des technologies et de l’évolution concurrentielle des entreprises, Gestisoft demeure à votre service afin de bien cerner vos besoins et de répondre à vos attentes, favorisant ainsi l’efficacité et la rentabilité des entreprises.

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