Conseiller en solutions de services professionnels (PSA)

Date :

(Ce poste s’adresse tant aux candidats féminins que masculins. Le genre masculin est utilisé pour la description du poste)

L’ORGANISATION :

GESTISOFT est un fournisseur de solutions d’affaires de type ERP et CRM pour petites, moyennes et grandes entreprises ainsi que pour les organisations gouvernementales. Gestisoft est revedeur des solutions Sage (300 ERP & CRM), Microsoft Business Solutions (Microsoft Dynamics CRM, GP, NAV et Dynamics 365) et Pivotal (CRM).

Gestisoft est à la recherche d’un Conseiller en implantation spécialisé dans l’industrie des services professionnels (PSA). Voici une occasion unique de faire partie de l’équipe!

RESPONSABILITÉS

À ce titre, la personne recherchée devra fournir des services-conseils pour l’implantation de solutions CRM verticales pour l’industrie du service. Le conseiller participera au cycle complet d’implantation de la solution : analyse des besoins, design de la solution, implantation, configuration et formation. Le conseiller pourra également assister l’équipe de commercialisation pour la présentation des solutions et participer au développement de la pratique.

Dans le cadre de son emploi, le candidat pourra être appelé à effectuer différentes tâches :

  • Analyser les besoins du client;
  • Conseiller le client sur les bonnes pratiques en matière de gestion des services professionnels;
  • Assurer la gestion de plusieurs projets simultanément;
  • Coordonner les activités d’implantation de la solution avec le client et le personnel à l’interne;
  • Participer à la conversion des données de l’ancien système vers le nouveau;
  • Offrir de la formation aux nouveaux utilisateurs;
  • Réaliser les essais et la documentation;
  • Réaliser le déploiement des solutions chez les clients;
  • Participer à l’occasion à des activités de représentation;
  • Autres tâches connexes.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Essentielle – Avoir de l’expérience avec le logiciel services professionnels (PSA);
  • Essentielle – Avoir une excellente connaissance de suite Microsoft Office;
  • Atout – Avoir de l’expérience avec solution CRM;
  • Atout – Avoir de l’expérience avec solution ERP;
  • Essentiel – Communications hors pair, que ce soit lors de présentations techniques ou dans les interactions avec le client;
  • Essentiel – Bilinguisme : capacité de documenter par écrit, en français et en anglais des spécifications techniques de manière cohérente et professionnelle;
  • Essentiel – Esprit analytique et de capacité de résolution de problèmes;
  • Essentiel – Capacité à travailler et apprendre de façon autonome ;
  • Essentiel – Disponibilité pour voyager occasionnellement (Canada et USA);
  • Important – Posséder un BAC en informatique ou domaine connexe;

CONDITIONS

  • Date de début : Immédiat
  • Durée : Permanent
  • Salaire : Selon expérience et compétences
  • Mobilité : Requise occasionnellement (Canada et USA);

Si vous avez de l’expérience et les compétences nécessaires pour cet emploi, envoyez votre CV aux ressources humaines de Gestisoft dès maintenant. Les candidatures seront traitées confidentiellement.

Veuillez noter que seuls les candidats retenus pour entrevues seront contactés.