Transition Dynamics 365

Microsoft introduit Dynamics 365, une nouvelle génération d’applications intelligentes pour entreprises, permettant à votre organisation de se développer, d’évoluer et de se transformer afin de répondre aux besoins de vos clients et saisir de nouvelles opportunités.

Disponible depuis le 1er novembre 2016, Microsoft Dynamics 365 propose un nouveau modèle de licences semblable mais non identique à votre plan actuel.  Si vous avez un plan de souscription en cours, ce changement vous affectera lors de votre renouvellement. En tant qu’administrateur, vous recevrez toutes les informations concernant les mesures à prendre pour transiter vers ce nouveau modèle de licence.

MODÈLE DE LICENCE DYNAMICS 365

Les schémas ci-dessous présentent le nouveau modèle de licence pour Dynamics 365. Des applications individuelles et multiples sont disponibles ainsi qu’une licence pour les membre d’équipe, permettant un accès en lecture seule à toutes les applications.

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COMPARER VOS OPTIONS DE TRANSITION

Vous pouvez choisir de conserver des fonctionnalités similaires à ce que vous avez actuellement avec Dynamics CRM Online ou profiter des nouvelles fonctionnalités disponibles avec Dynamics 365.  Les modalités de transition sont les suivantes :

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Important : Les clients existants doivent choisir quelles licences Dynamics 365 répondent aux besoins de leur organisation. Pour déterminer les abonnements utilisateurs qui conviennent le mieux, vous pouvez revoir les droits d’utilisation dans le tableau ci-dessus.

PRIX

Vous trouverez les prix ($US) pour Dynamics 365 Enterprise Édition sur le site Web de Microsoft.

Un rabais de 20% est applicable lors du renouvellement pour les clients CRM Online actifs en date du 31 octobre 2016.

COMMENT FAIRE VOTRE TRANSITION

  • Vous pouvez adhérer à Dynamics 365 dès maintenant ou attendre lors de votre renouvellement. Quoi qu’il en soit, Gestisoft peut vous guider dans votre processus de transition.
  • Visionner notre webinaire expliquant les nouvelles fonctionnalités de Dynamics 365 ainsi que les modalités de transition.  Vous pouvez également appeler votre représentant dès maintenant pour discuter de vos options.

 MODÈLE DE LICENCE

Dynamics 365 Entreprise

Fonctionnalités

Plan 1 Cette option est idéale si vous souhaitez tirer parti des nouvelles fonctionnalités de Dynamics 365.
Le Plan 1 inclut les modules suivants : Ventes,  Service à la clientèle, Service Terrain, Service Projet,  ainsi que PowerApps,  Engagement social, Ludification (gamification), Mobilité hors connexion  et Sondage Client.
Application Vente Cette option est idéale si vous souhaitez conserver l’accès à la fonctionnalité de Vente que vous avez aujourd’hui dans CRM Online.  Le module Vente est destiné aux utilisateurs qui seront engagés dans un cycle de vente complet.
Cette licence comprend toutes les fonctionnalités principales reliées aux ventes –  gestion des opportunités, des suivis, devis/commande/facture et toutes autres tâches connexes.
Cela inclut également les fonctionnalités nécessaires pour gérer la performances des ventes, ainsi que PowerApps,  Engagement social, Ludification (gamification), Mobilité hors connexion  et Sondage Client.
Application Service à la Clientèle
Cette option est idéale si vous souhaitez conserver l’accès à la fonctionnalité de Service à la Clientèle que vous avez aujourd’hui dans votre CRM.  Le Service Client est destiné aux utilisateurs qui seront engagés dans des rôles de service client dans des centres d’appels ou à la prise en charge de scénarios plus avancés axés sur la gestion des cas.
Cette licence intègre toutes les fonctionnalités du Service à la clientèle – Gestion de cas étendus et centre d’appels, ainsi que PowerApps,  Engagement social, Ludification (gamification), Mobilité hors connexion  et Sondage Client.
Application Service Projet Cette option fournit des fonctionnalités de gestion de projets tels que la planification de projet, planification des ressources, la productivité, les feuilles des temps & comptes de dépenses et la facturation des clients.
La licence inclut aussi PowerApps,  Engagement social, Ludification (gamification), Mobilité hors connexion  Microsoft Project Online Premium et Sondage Client.
Application Service Terrain Le module Service Terrain s’adresse aux utilisateurs qui seront engagés dans des rôles de technicien, planificateur ou répartiteur nécessitant une gestion optimale du service, tels que la gestion des contrats de service, l’inventaire mobile, la gestion de la productivité sur la route et les communications clients.
Cette licence comprend également PowerApps,  Engagement social, Ludification (gamification), Mobilité hors connexion, Microsoft Project Online Premium et Sondage Client.
Licence Membre d’équipe Destinée aux utilisateurs qui n’ont pas besoin d’un accès à toutes les fonctionnalités, cette licence offre un accès en lecture à travers toutes les applications et un accès en écriture pour des travaux légers.