L'amélioration du marketing

En route vers l’automatisation du marketing, pourquoi utiliser une solution CRM marketing? 

Le marketing évolue plus rapidement que jamais. Quelques éléments clés ont changé au cours des dernières années et sont venus changer la donne sur la pratique du marketing. Le processus de vente tel que nous l’avons connu, a considérablement changé. Les sollicitations à froid et la technique de l’entonnoir marketing sont révolues.

Tout d’abord, les clients doivent être impliqués plus tôt dans le processus d’achat. Aujourd’hui, les clients potentiels sont de plus en plus renseignés. Ils collaborent avec leurs pairs et consultent leurs réseaux sociaux pour s’informer.

Les responsables-marketing doivent impliquer leurs prospects pendant ce processus, en mettant leur information là où la clientèle potentielle peut la trouver, en observant leurs échanges sur les réseaux sociaux afin de connaître leurs sentiments face à leur marque. Ils doivent aussi pouvoir suivre le parcours de leurs prospects, de sorte que leur équipe de vente les comprenne, les connaisse, avant de les solliciter.

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Planifier, exécuter et mesurer grâce à votre solution CRM Marketing

Un outil CRM aide les responsables à justifier leurs dépenses et s’assurer que leurs prospects deviennent des clients actifs. Il est révolu le temps où un directeur marketing pouvait dire : « je sais que la moitié de mon budget marketing a eu un rendement positif, mais je ne suis pas certain de quelle moitié. ». Maintenant, il doit être en mesure de prouver ses résultats au comité de direction.

En conséquence, et plus que jamais, les experts du marketing doivent pouvoir facilement planifier, exécuter et mesurer les campagnes du début à la fin. Les directeurs marketing veulent des outils de commercialisation qui les aident à planifier et à réaliser de grandes campagnes de marketing, qui leur donnent un aperçu de l’impact de leurs activités, et la possibilité d’optimiser le marketing mix pour fournir le plus d’impact possible à leur entreprise.

Avec les solutions CRM Marketing désormais disponibles, les responsables-marketing profitent des capacités de planification accrues, d’un meilleur compte-rendu des dépenses, et ils bénéficient d’analyses précises qui dressent un aperçu clair des résultats de leurs efforts, de sorte qu’ils peuvent optimiser rapidement les performances et les améliorer sur une base continue.

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Un monde en mutation

L’industrie des solutions de l’automatisation du marketing (aussi appelée Marketing Automation) est un monde en mutation. Il devient nécessaire de travailler avec des gens qui connaissent cet univers de solutions marketing, habituellement connectées à un CRM, autant que des gens qui connaissent la pratique du marketing et qui seront aptes à comprendre votre réalité, vos défis et vos enjeux.

Notre équipe possède une expertise et des connaissances pointues en marketing. Cette caractéristique propre à Gestisoft vous place dans une position avantageuse pour développer votre entreprise et faire de vos prospects, des clients actifs et satisfaits.

Parlez-nous, car nous pouvons vous aider à faire de grandes choses avec votre solution CRM Marketing.

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Frédérick Lecavalier

Directeur Dynamics CRM
Architecte de solutions CRM